Términos de Servicio

Con quién contratas

Growth Ignis, LLC (EIN 37-2186747), 800 N King Street, Suite 304-3802, Wilmington, DE 19801, Estados Unidos. Los contratos los firma únicamente esta empresa.

Qué ofrecemos

Contratos de asesoría e infraestructura comercial, definidos en una propuesta tras la llamada de diagnóstico, y sitios y landing pages comprados en el checkout de growthignis.com/checkout-websites.

Los planes de asesoría y la suscripción a Shark Platform tienen contratos propios, que se aplican en lugar de estos términos.

Pedidos, precios y pago

• Los precios están en dólares estadounidenses y se muestran antes de los impuestos aplicables, que se calculan en el pago.
• Los proyectos de sitio se pagan en su totalidad al contratar, a través de Stripe en el checkout.
• Hosting & Care es opcional. El cobro mensual empieza 30 días después de la entrega. Puedes cancelarlo cuando quieras; termina al final del mes de cobro en curso, sin reembolso de ese mes.
• Un pedido solo se confirma tras verificar el pago con Stripe. Que una página cargue o que la ventana de pago se cierre no confirma el pedido.

Entrega

Completamos el desarrollo en un plazo de 7 días desde que ocurren dos cosas: tu pedido queda confirmado y recibimos el acceso a tu dominio y hosting, con el formulario inicial del proyecto completo.

Si falta material, acceso o una aprobación de la que dependemos, el plazo se pausa hasta recibirlo.

Qué aportas tú

Aportas el contenido, las imágenes, los logos y cualquier otro material que quieras en el sitio, y confirmas que puedes usarlos. Conservas los derechos que ya tienes sobre ese material y nos autorizas a usarlo para construir y mantener tu sitio.

El registro del dominio y el hosting los contratas tú, a tu nombre. Te guiamos sobre los accesos necesarios.

Alcance, revisiones y trabajo extra

El alcance es lo que describen tu pedido y tu propuesta. El trabajo fuera de él se presupuesta aparte y empieza solo tras tu aprobación.

• Landing Page: una página.
• Business Website: 5 páginas, más una página por propiedad hasta 10 páginas de propiedades. Las páginas adicionales se contratan aparte.
• AI Website Chat: asistente de chat entrenado con el contenido de tu sitio y con hasta 20 preguntas, respuestas o documentos que envíes. Responde en inglés, portugués y español, recoge los datos de contacto del visitante y deriva a tu equipo cuando no sabe responder, con hasta 500 conversaciones al mes mientras Hosting & Care esté activo. No busca propiedades en tiempo real, no agenda citas ni atiende llamadas.
• CRM Connection: envía los contactos del sitio a un CRM compatible o a cualquier CRM con webhooks o API abierta. Las licencias del CRM y la sincronización en ambos sentidos no están incluidas.
• Immersive Property Experience: una propiedad, con navegación entre hasta 6 ambientes, creada con las fotos y videos que proporciones. La captura 360°, el modelado 3D y las imágenes generadas por IA no están incluidos.
• Hosting & Care: hosting, certificado SSL, copias de seguridad, monitoreo, actualizaciones de seguridad y hasta 30 minutos al mes de pequeños cambios de contenido.
• Revisiones y soporte: hasta 3 rondas de revisión dentro del alcance acordado y respuesta a las solicitudes de soporte en un plazo de 48 horas hábiles.

Propiedad

Tras el pago completo, el sitio entregado es tuyo para usarlo en tu negocio. Fuentes, imágenes, plugins y otros componentes de terceros mantienen las licencias de sus dueños, que pasan a ti tal como son.

Conservamos los derechos sobre los frameworks, componentes y herramientas internas que reutilizamos entre proyectos. Podemos mostrar el sitio entregado en nuestro portafolio, salvo que nos indiques por escrito que prefieres que no lo hagamos.

Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu pedido dentro de los 7 días siguientes a realizarlo y recibir el reembolso total de lo pagado. Pasados esos 7 días, los pagos no son reembolsables.

Hosting & Care puede cancelarse en cualquier momento y termina al final del mes de cobro en curso.

Soporte

Durante 30 días después de la entrega, corregimos problemas y hacemos ajustes dentro del alcance acordado. Después, los pequeños cambios forman parte de Hosting & Care y otros trabajos se presupuestan aparte.

Los ejemplos de nuestro escaparate

Los conceptos del escaparate de sitios son marcas ficticias creadas para demostrar diseño e interacción. Nombres, precios, propiedades y resultados que aparecen en ellos son ilustrativos y no son ofertas.

Los trabajos de clientes se muestran con autorización y representan ese proyecto, no la promesa del mismo resultado para ti.

Uso de este sitio

No intentes romper, sobrecargar o acceder sin autorización al sitio o a sus sistemas, y no envíes contenido que no tengas derecho a enviar. Podemos suspender el acceso si eso ocurre.

Servicios de terceros

Los pagos pasan por Stripe, y tu sitio depende del dominio, el hosting y los demás servicios que contrates. Esos proveedores tienen sus propios términos y no respondemos por interrupciones causadas por ellos.

Garantías y responsabilidad

Entregamos el alcance acordado con cuidado profesional. No prometemos un resultado comercial concreto, como un número de contactos o ventas, porque depende de tu mercado, tu oferta y tu operación.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al importe que pagaste por ese pedido, y ninguna de las partes responde por daños indirectos, como lucro cesante, pérdida de ingresos o pérdida de datos. Estos límites no se aplican al fraude, al dolo ni a la responsabilidad que la ley no permita limitar.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin aplicar sus normas de conflicto de leyes. Las disputas se resolverán en los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware, salvo que una ley obligatoria te dé derecho a reclamar donde vives.

Mensajes por SMS y WhatsApp

Si aceptas, Growth Ignis puede enviarte mensajes por SMS y WhatsApp sobre tu solicitud, tu proyecto y nuestros servicios, incluidos mensajes automáticos de Sophia, nuestra asistente de mensajes. La frecuencia varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para cancelar y HELP para obtener ayuda. El consentimiento no es condición de compra. Los operadores no se responsabilizan por mensajes retrasados o no entregados.

El programa se llama Growth Ignis Messages. Para obtener ayuda, responde HELP o contáctanos con el formulario en growthignis.com/es/contact.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Para tu pedido rige la versión publicada en esta página en el momento de la compra.

Contacto

Dudas sobre estos términos: growthignis.com/es/contact.